Heute Morgen, Montag, den 8.6.2026 bis ca. 10:00 Uhr ist der Vor-Ort-Service des UCO (02b/131d) nicht besetzt.

Der Support per Telefon (5005) sowie E-Mail (uco@desy.de) ist wie gewohnt durchgehend gewährleistet.

Grund der Störung: Ungeplante Abwesenheiten

Zurzeit bestehen sporadisch Probleme bei der Verbindung zu IT-Diensten, die über den zentralen Lastverteiler (F5) geleitet werden. Die betroffenen Dienste sind sporadisch sehr langsam oder gar nicht erreichbar aufgrund von Zeitüberschreitungen.

Verbindungs-Probleme sind / waren bisher insbesondere bei folgenden Diensten sichtbar:
- Sync & Share mit Nextcloud Talk
- Indico
- Weboberfläche von Zimbra (https://mail.desy.de)
- Anmeldedienst LDAP
- Single Sign On Dienst Keycloak

An einer Lösung wird gemeinsam mit dem Hersteller des Lastverteiler-Systems gearbeitet.

Grund der Störung: Probleme im Lastverteiler-System F5

An jedem zweiten Freitag im Monat werden die monatlichen Windows Updates freigegeben. Bitte installieren Sie diese zeitnah auf Ihren DESY Windows Geräten, um die Aktualität und Sicherheit der Geräte zu gewährleisten.

Hierzu verbinden Sie Ihr Windows Gerät nach Freigabe der Updates mit dem internen DESY-Netzwerk. Nutzen Sie VPN, wenn Sie sich außerhalb befinden. Starten Sie Ihr Windows Gerät bei Aufforderung oder zum Feierabend hin neu oder fahren es herunter.

Sieben Tage nach Freigabe der Updates erfolgt ein erzwungener Neustart der Rechner, sofern dieser bis dahin nicht erfolgt ist.


Hinweis:
Am Mittwoch nach der Freigabe der Updates kann von 17:00 bis max. 20:00 ein störungsfreies Arbeiten im Windows-Umfeld aufgrund der monatlich stattfindenden Wartungsarbeiten an den zentralen Windows-Servern nicht gewährleistet werden.

Es ist empfehlenswert, sich am Mittwoch vor Beginn der Wartung von DESY Windows Geräten abzumelden oder diese herunterzufahren. Auch von oeffentlichen Windows-Systemen (Terminalserver) sollte sich vorher abgemeldet werden.

Grund der Wartung: Windows-Updates und die monatlichen Wartungsarbeiten an den entsprechenden zentralen Rechnern

Regelmäßige Wartungszeit: TSM (ADSM), der Dienst zur automatischen Herstellung von Sicherungskopien

Zeit: an jedem Dienstag, 12:00 Uhr - 20:30 Uhr
Systeme: alle

Betrifft: Einige der Maschinen zur Arbeit mit Sicherungskopien werden nicht verfügbar sein. Es wird daher nicht möglich sein, Unix- oder Windows-Dateien aus TSM-Kopien wiederherzustellen.

Eine Bitte um Nachsicht: Es ist stets möglich, dass die Wartungsarbeiten nicht wie geplant beendet werden können. Daher können die Endzeiten leider auch manchmal überschritten werden.

Grund der Wartung: Aktualisierung des Dienstes

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Auf dem Terminalserver winterm.desy.de wird derzeit kein Startmenü angezeigt.

Die Ursache für das Problem ist bisher nicht bekannt, eine Lösung daher zum jetzigen Zeitpunkt nicht absehbar.

Grund: Unbekannt

Sofern in mit Microsoft Outlook verschickten E-Mails digitale Sicherheitszertifikate verwendet werden, kann es vorkommen, dass E-Mails unvollstaendig verschickt werden.

Nach aktuellen Erkenntnissen tritt das Problem auf, nachdem Nachrichten bereits als Entwurf gespeichert wurden. Ab der zweiten Änderung nach dem initialen Anlegen eines Entwurfs werden Änderungen nicht mehr in der Nachricht gespeichert.

Bitte nutzen Sie einen der folgenden Workarounds, um das Problem zu umgehen:
- Verwenden Sie https://mail.desy.de für den Versand von E-Mails
- Signieren Sie E-Mails in Outlook nicht mit digitalen Sicherheitszertifikaten

Weitere Informationen sowie eine kurze Anleitung finden Sie auf folgender Webseite:
https://it.desy.de/dienste/e_mail/mail_clients/outlook/bekannte_probleme

Das Problem wurde dem Hersteller gemeldet, um eine Lösung des Problems herbeizuführen.

Die beiden folgenden DESY-Standard-PCs sind derzeit nicht mehr ab Lager lieferbar:

- Dell Pro Micro Lite QCM1250 U5/16/512 (Micro-PC)
- Dell Pro Micro Plus QBM1250 U5/16/512 (Micro-PC)
- Dell Pro Max 16 Premium MA16250 (CAD-Notebook)
- Dell Precision 5860 Tower (DESY Standard PC Work 04.25)

Bei Anforderung dieser Geräte über das AMS ist mindestens mit längeren Lieferzeiten zu rechnen. Je nach Ausgang der aktuell laufenden Preisverhandlungen können diese Geräte möglicherweise auch nicht mehr zum bisherigen Preis geliefert werden.

Grund: Allgemeine Knappheit von Arbeitsspeicher, Festplatten und SSDs am Markt (https://www.techbook.de/pc-mac/hardware/dram-speicher-preis)

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In diesem Speicherdienst führen die Standardeinstellungen für Berechtigungen beim Teilen eines Verzeichnisses zu eventuell ungeplantem Verhalten, auf welches wir mit dieser Information aufmerksam machen möchten.

Das Verhalten liegt darin begründet, dass die Standardeinstellungen auch das Recht umfassen, löschen zu dürfen. Das Ergebnis kann sein, dass Daten für die Person unzugänglich werden, welche die Daten geteilt hat, wenn eine der Personen, mit der die Daten geteilt wurden, verschiebt; das entspricht einem Kopieren zum Ziel- mit anschließendem Löschen im Quellordner.
Die Dateien und Verzeichnisse sind nicht verloren, aber befinden sich nun im Verzeichnisbaum der Person, die diese verschoben hat.

Um dieses Problem bis zur Behebung zu umgehen, ist die Empfehlung, keine Daten zu verschieben, die mit Ihnen via Sync & Share geteilt wurden. Bereits betroffene Personen werden direkt informiert.

Eine Support-Anfrage beim Hersteller läuft.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uco@desy.de.
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Am Dienstag, den 26.05.2026 wird der für Linux und MacOS nutzbare Drucker-Dienst spool-lpr.desy.de abgeschaltet. Bis dahin sollten Sie Geräte, auf denen Sie spool-lpr.desy.de als Druck-Dienst eingerichtet haben, auf cups.desy.de umstellen. Hinweise zum Vorgehen finden Sie auf folgenden Seiten:

Linux: https://it.desy.de/dienste/druck/linux
macOS: https://xwiki.desy.de/xwiki/short/2857f

Bitte beachten Sie in dem Zuge außerdem die bereits erfolgten und Mitte April kommunizierten Änderungen im Druckerumfeld:
https://it-news.desy.de/?TicketID=1257&lang=de
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